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出国旅游法语应急说-出国旅游外语应急口袋书
¥20.2(7.2折)定价:¥28.0本书精选60余出国旅游口语话题，500多句经典表达，遇到法国人，想说就说，流畅表达。应急时只需动手翻下书，即能开口说，一人也能畅游法国。本书囊括了法语入门篇、行前准备、入境篇、机上篇、交通篇、住宿篇、美食篇、游乐篇、购物篇、突发状况篇等方面的内容...
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酒店英语听说强化教程-(第3版)-(含光盘)
¥21.9(5.5折)定价:¥39.8本教程采用任务式教学模式编写，以听说训练为主，紧紧围绕“为客人提供优质高效服务”的主题设计了大量酒店场景任务，以场景化的训练方式强化学生的听说能力，让学生在完成学习任务的过程中提高基础语言能力、熟悉酒店工作流程与规范。全书紧紧围绕酒店一线工作内容设计展开，分为“前厅篇”“客房篇”“餐饮篇”和“其他部门篇”四大部分，共16个单元，每单元细分为15课，全书共计80课。每课内容设置比较均衡，均设计了教学和练习两个对页内容，可即学即练...
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高职酒店管理与数字化运营专业课程思政探索与实践
¥49.0(7.2折)定价:¥68.0本书分为六章：第一章为高职酒店管理与数字化运营专业课程思政建设的理论基础，第二章为高职酒店管理与数字化运营专业课程思政建设的目标和任务，第三章为高职酒店管理与数字化运营专业课程思政建设现状分析，第四章为高职酒店管理与数字化运营专业课程思政的特点与问题，第五章为高职酒店管理与数字化运营专业课程思政实施路径，第六章为高职酒店管理与数字化运营专业课程思政教学案例设计与实施成效分析...
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前厅服务与数字化运营
¥41.9(7折)定价:¥59.8本书共分五个项目。项目一介绍了前厅部的历史发展、主要功能、岗位工作任务、员工素质和职责。项目二结合当前酒店智能化发展和数字化运营新思维，介绍了如何胜任新时期酒店前厅部客房预订服务、礼宾服务、接待服务、一键服务中心和商务中心服务、行政楼层服务工作。项目三介绍了如何做好线上线下酒店宾客关系维护。项目四主要介绍了客房升级销售技巧、超额预订处理的内容。项目五从前厅员工管理和服务质量提升两大方面介绍酒店前厅部的服务质量管理...
